مهارت های ارتباطی

_

مهارتهای گوش کردن : این روش ها که فرد را در فهم واقعی گفته های دیگران توانا میسازند شامل راههای جدیدی برای پاسخ دادن هستند. پاسخ هایی که طرف مقابل با مشاهدهٔ آنها احساسی می کند مشکلات و احساساتش درک شده اند. هنگامی که مهارتهای گوش کردن به نحوی مناسب به کار رود اغلب فرد دیگر میتواند بدون اتکاء به شما مشکلات خود را حل کند.

مهارتهای ابراز وجود : این رفتارهای کلامی و غیرکلامی شما را قادر میسازد که احترام خود را حفظ کنید، نیازهایتان را ارضاء کنید و بدون توسل به فریبکاری " یا تقلب، سوءاستفاده و یا کنترل افراد دیگر از حقوق خود دفاع کنید.

 مهارتهای رفع تعارض : این توانایی ها به شما امکان میدهد که با اغتشاش هیجانی همراه با تعارض مواجد شوید؛ اینها، توانایی هایی هستند که وقتی بحث شدت گرفته است روابط صمیمی تر و دوستانه تری را ترویج می کنند.

 مهارتهای حل مشکل اشتراکی: مهارتهایی هستند که راه رفع نیازهای تعارض آمیز، راضی . .نگهداشتن همهٔ افراد گروه و حل مشکلات و تداوم آن را نشان می دهند.

 گزینش مهارت: این رهنمودها نیز در انتخاب مهارتهای ارتباطی متناسب با موقعیت به شما کمک می کنند.